■ 계좌 개설 절차
【男 / 남】
JP: 口座を作りたくて来ました
KR: 계좌를 만들려고 왔어요
【女 / 여】
JP: ありがとうございます。本人確認のできるものはお持ちですか
KR: 감사합니다. 본인 확인이 가능한 신분증을 가지고 오셨나요?
【男 / 남】
JP: 運転免許証なら持ってます
KR: 운전면허증은 가지고 있어요
【女 / 여】
JP: でしたら大丈夫ですこの申込書にご記入ください
KR: 그러면 괜찮습니다. 이 신청서를 작성해 주세요
【男 / 남】
JP: 印鑑も要りますよね
KR: 도장도 필요하죠?
【女 / 여】
JP: はいお届け印として一本お預かりします
KR: 네, 거래 인감으로 등록할 도장이 하나 필요합니다
【男 / 남】
JP: 普通預金だけでいいんですけど
KR: 보통예금 계좌만 만들고 싶은데요
【女 / 여】
JP: もちろん普通預金だけでも作れますよ
KR: 물론 보통예금 계좌만 만드셔도 됩니다
【男 / 남】
JP: キャッシュカードはすぐもらえますか
KR: 현금카드는 바로 받을 수 있나요?
【女 / 여】
JP: カードは一週間ほどで郵送になります
KR: 카드는 일주일 정도 후에 우편으로 발송됩니다
【男 / 남】
JP: そうなんですね通帳は今日もらえますか
KR: 그렇군요. 통장은 오늘 받을 수 있나요?
【女 / 여】
JP: 通帳はこの場でお渡しできます
KR: 통장은 이 자리에서 바로 드릴 수 있습니다
【男 / 남】
JP: ネットバンキングも一緒に申し込めますか
KR: 인터넷뱅킹도 같이 신청할 수 있나요?
【女 / 여】
JP: 同じ書類でまとめてお手続きできます
KR: 같은 서류로 한꺼번에 신청하실 수 있습니다
【男 / 남】
JP: じゃあそれもお願いします
KR: 그럼 그것도 부탁드릴게요
【女 / 여】
JP: では暗証番号をこちらに入力してください
KR: 그럼 여기에 비밀번호를 입력해 주세요
【男 / 남】
JP: いれました。これで終わりですか
KR: 입력했어요. 이제 끝난 건가요?
【女 / 여】
JP: あとは記入漏れを確認したら完了です
KR: 이제 빠뜨린 내용이 없는지 확인하면 완료됩니다
【男 / 남】
JP: 助かりました。ありがとうございます
KR: 덕분에 잘 처리했어요. 감사합니다
■ 번호표를 뽑고 순서를 기다리기
【女 / 여】
JP: あの,初めて来たんですけど番号札ってどこですか
KR: 저기요 처음 왔는데 번호표는 어디에 있나요?
【男 / 남】
JP: 入口の機械ですそこのタッチパネルで取れますよ
KR: 입구에 있는 기계에서 뽑으시면 됩니다. 거기 터치스크린으로 받으실 수 있어요
【女 / 여】
JP: ボタンがいくつもありますね
KR: 버튼이 여러 개 있네요
【男 / 남】
JP: ご用件で分かれてるんです今日は何のご用ですか
KR: 업무에 따라 나뉘어 있어요. 오늘은 어떤 일로 오셨나요?
【女 / 여】
JP: 振込をしたいんです
KR: 송금하려고요
【男 / 남】
JP: それなら一番上の窓口業務を押してください
KR: 그러면 맨 위에 있는 창구 업무 버튼을 눌러 주세요
【女 / 여】
JP: 押しました。42番って出ました
KR: 눌렀어요. 42번이라고 나왔네요
【男 / 남】
JP: 今呼ばれてるのが28番なので少しかかりそうですね
KR: 지금 28번을 부르고 있어서 시간이 조금 걸릴 것 같네요
【女 / 여】
JP: どのくらい待ちますか
KR: 얼마나 기다려야 하나요?
【男 / 남】
JP: 三十分くらいは見ておいたほうがいいかもしれません
KR: 30분 정도는 예상하시는 게 좋을 것 같습니다
【女 / 여】
JP: けっこう混んでますね
KR: 꽤 붐비네요
【男 / 남】
JP: 月末はいつもこうなんですよ
KR: 월말에는 항상 이래요
【女 / 여】
JP: 椅子で待ってれば呼んでもらえますか
KR: 의자에 앉아서 기다리면 불러 주시나요?
【男 / 남】
JP: 番号が画面に出てアナウンスも流れます
KR: 화면에 번호가 표시되고 안내 방송도 나옵니다
【女 / 여】
JP: 席を外しても平気ですか
KR: 잠깐 자리를 비워도 괜찮나요?
【男 / 남】
JP: 飛ばされたら受付でまた声をかければ大丈夫です
KR: 순서가 지나가면 접수처에 다시 말씀하시면 됩니다
【女 / 여】
JP: わかりましたちょっとコンビニ行ってきます
KR: 알겠습니다. 잠깐 편의점에 다녀올게요
【男 / 남】
JP: 戻りが遅れたら早めに窓口へどうぞ
KR: 늦게 돌아오시면 가능한 한 빨리 창구에 말씀해 주세요
【女 / 여】
JP: ご親切にどうも
KR: 친절하게 알려 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: いえいえ,ごゆっくり
KR: 별말씀을요. 천천히 다녀오세요
■ ATM 사용에 어려움을 겪고 있다
【女 / 여】
JP: すみません,この機械うまく動かなくて
KR: 저기요 이 기계가 제대로 작동하지 않는데요
【男 / 남】
JP: どうされましたか。お引き出しですか
KR: 어떻게 안 되시나요? 출금하려고 하세요?
【女 / 여】
JP: お金を下ろしたいんですけどカードが戻ってこなくて
KR: 돈을 찾으려고 하는데 카드가 나오지 않아요
【男 / 남】
JP: 画面はどう表示されていますか
KR: 화면에는 어떻게 표시되어 있나요?
【女 / 여】
JP: 暗証番号が違うって出てます
KR: 비밀번호가 틀렸다고 나와요
【男 / 남】
JP: もう一度ゆっくり入力してみましょうか
KR: 다시 한번 천천히 입력해 볼까요?
【女 / 여】
JP: あ,数字を一つ間違えてたみたいです
KR: 아 숫자 하나를 잘못 입력한 것 같아요
【男 / 남】
JP: それなら一度取り消して,最初からやり直しましょう
KR: 그러면 일단 취소하고 처음부터 다시 해 볼게요
【女 / 여】
JP: 取り消しはどのボタンですか
KR: 취소는 어떤 버튼인가요?
【男 / 남】
JP: 左下の赤いボタンです押してみてください
KR: 왼쪽 아래에 있는 빨간색 버튼입니다. 한번 눌러 보세요
【女 / 여】
JP: カード出てきました
KR: 카드가 나왔어요
【男 / 남】
JP: では金額を入れて確認を押してください
KR: 그럼 금액을 입력하고 확인 버튼을 눌러 주세요
【女 / 여】
JP: 一万円って打ちました
KR: 10,000엔이라고 입력했어요
【男 / 남】
JP: そのまま確認で進めて大丈夫です
KR: 그대로 확인 버튼을 누르고 진행하시면 됩니다
【女 / 여】
JP: 出てきました。お札と明細も
KR: 나왔어요. 지폐랑 거래명세표도요
【男 / 남】
JP: 明細はお忘れにならないように
KR: 거래명세표를 잊지 말고 챙겨 주세요
【女 / 여】
JP: 三回間違えるとどうなるんですか
KR: 비밀번호를 세 번 틀리면 어떻게 되나요?
【男 / 남】
JP: ロックがかかるのでそのときは窓口へお越しください
KR: 카드가 잠기기 때문에 그럴 때는 창구로 오셔야 합니다
【女 / 여】
JP: 覚えておきますありがとうございました
KR: 기억해 둘게요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: お気をつけて
KR: 조심히 가세요
■ 다른 계좌로 송금하기
【女 / 여】
JP: 取引先に振込をしたいんですが
KR: 거래처로 송금하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: かしこまりました振込先はうちの銀行ですか,他の銀行ですか
KR: 알겠습니다. 받는 분의 계좌가 저희 은행인가요, 다른 은행인가요?
【女 / 여】
JP: 別の銀行です。メガバンクのほうへ
KR: 다른 은행이에요. 대형 은행으로 보낼 거예요
【男 / 남】
JP: では振込依頼書にお相手の口座を書いていただけますか
KR: 그럼 송금 신청서에 받는 분의 계좌 정보를 적어 주시겠어요?
【女 / 여】
JP: 支店名と口座番号はメモしてきました
KR: 지점명과 계좌번호는 적어 왔어요
【男 / 남】
JP: 受取人の名義はカタカナでお願いします
KR: 수취인 명의는 가타카나로 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: 会社名なので長いんですけど大丈夫ですか
KR: 회사명이라서 긴데 괜찮나요?
【男 / 남】
JP: 枠に入りきらなければ続きを下の行へどうぞ
KR: 칸에 다 들어가지 않으면 다음 내용을 아래 줄에 이어서 적어 주세요
【女 / 여】
JP: 金額は十五万円です
KR: 금액은 150,000엔입니다
【男 / 남】
JP: 他あての手数料が三百三十円かかりますがよろしいですか
KR: 다른 은행으로 보내는 수수료가 330엔 발생하는데 괜찮으신가요?
【女 / 여】
JP: それは構いません
KR: 네, 괜찮아요
【男 / 남】
JP: お引き落としはご本人の口座からでよろしいですね
KR: 고객님 명의의 계좌에서 출금하면 되는 거죠?
【女 / 여】
JP: はい,この通帳の口座から
KR: 네, 이 통장의 계좌에서 출금해 주세요
【男 / 남】
JP: 振込が反映されるのは本日の夕方ごろになります
KR: 송금 내역은 오늘 저녁쯤 반영됩니다
【女 / 여】
JP: 急ぎなんですけど今日中には届きますか
KR: 급한 건인데 오늘 안에는 입금되나요?
【男 / 남】
JP: 平日のこの時間なら当日中に入金されます
KR: 평일 이 시간이면 오늘 안에 입금됩니다
【女 / 여】
JP: それなら安心しました
KR: 그렇다면 안심이네요
【男 / 남】
JP: 控えをお返しします大切に保管してください
KR: 송금 확인증을 돌려드리겠습니다. 잘 보관해 주세요
【女 / 여】
JP: どうも,お世話になりました
KR: 감사합니다. 신세 많이 졌습니다
【男 / 남】
JP: またご利用ください
KR: 다음에도 이용해 주세요
■ 통장 이월
【女 / 여】
JP: 通帳がいっぱいになっちゃって
KR: 통장을 끝까지 다 사용했어요
【男 / 남】
JP: 拝見しますねああ,最後のページまで埋まっていますね
KR: 확인해 볼게요. 아 마지막 페이지까지 전부 사용하셨네요
【女 / 여】
JP: 新しいのに変えてもらえますか
KR: 새 통장으로 바꿔 주실 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,繰り越しのお手続きをします少々お待ちください
KR: 네, 통장 이월 처리를 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요
【女 / 여】
JP: 印鑑は要りますか
KR: 도장이 필요한가요?
【男 / 남】
JP: 今回は通帳だけで大丈夫ですよ
KR: 이번에는 통장만 있으면 됩니다
【女 / 여】
JP: 古い通帳は返してもらえるんですか
KR: 기존 통장은 돌려받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: パンチで穴を開けて記念にお返しもできます
KR: 구멍을 뚫어 사용하지 못하게 한 후 기념으로 돌려드릴 수도 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ返してください家計簿代わりに見たいので
KR: 그럼 돌려주세요. 가계부 대신 확인하고 싶어서요
【男 / 남】
JP: 承りました。新しい通帳ができました
KR: 알겠습니다. 새 통장이 발급되었습니다
【女 / 여】
JP: 残高はちゃんと引き継がれてますよね
KR: 잔액도 제대로 이월된 거죠?
【男 / 남】
JP: もちろんです一行目に繰り越し残高が出ています
KR: 물론입니다. 첫 번째 줄에 이월 잔액이 표시되어 있습니다
【女 / 여】
JP: 記帳されてない分もまとめてくれたんですね
KR: 아직 정리되지 않았던 거래 내역도 한꺼번에 정리해 주셨네요
【男 / 남】
JP: たまっていた明細も全部印字しておきました
KR: 밀려 있던 거래 내역도 모두 인쇄해 두었습니다
【女 / 여】
JP: 助かります。見やすくなりました
KR: 감사합니다. 훨씬 보기 편해졌어요
【男 / 남】
JP: 表紙の内側にお名前も入っていますのでご確認を
KR: 표지 안쪽에 고객님의 성함도 기재되어 있으니 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: ばっちりです
KR: 정확하네요
【男 / 남】
JP: 通帳は他の方に渡さないようにしてくださいね
KR: 통장을 다른 사람에게 넘겨주지 않도록 주의해 주세요
【女 / 여】
JP: 気をつけますありがとうございました
KR: 조심할게요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: お気をつけてお帰りください
KR: 조심히 돌아가세요
■ 주소 변경 신고
【女 / 여】
JP: 引っ越したので住所を変えたいんですけど
KR: 이사해서 주소를 변경하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 承りました新しいご住所がわかるものはお持ちですか
KR: 알겠습니다. 새 주소를 확인할 수 있는 서류를 가지고 계신가요?
【女 / 여】
JP: 新しい免許証ならあります
KR: 새 주소로 변경된 운전면허증이 있어요
【男 / 남】
JP: では裏面の住所も確認させてください
KR: 그럼 뒷면의 주소도 확인하겠습니다
【女 / 여】
JP: はい,書き換え済みです
KR: 네, 이미 변경되어 있어요
【男 / 남】
JP: この変更届に新旧の住所をご記入ください
KR: 이 변경 신고서에 이전 주소와 새 주소를 적어 주세요
【女 / 여】
JP: 旧住所もうろ覚えなんですけど
KR: 이전 주소가 정확히 기억나지 않는데요
【男 / 남】
JP: 通帳に登録されているものをこちらで読み上げますね
KR: 통장에 등록된 주소를 제가 읽어드릴게요
【女 / 여】
JP: ああ,それです。そのとおりに書きます
KR: 아, 그 주소가 맞아요. 그대로 적을게요
【男 / 남】
JP: お届け印もここに一つお願いします
KR: 등록된 도장도 여기에 한 번 찍어 주세요
【女 / 여】
JP: 電話番号も変わったんですが一緒にできますか
KR: 전화번호도 바뀌었는데 같이 변경할 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 同じ用紙で連絡先も直せますよ
KR: 같은 서류로 연락처도 변경할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ携帯の番号もこれにしてください
KR: 그럼 휴대전화 번호도 이 번호로 변경해 주세요
【男 / 남】
JP: 承りました手続きは今ここで反映されます
KR: 알겠습니다. 변경 사항은 지금 바로 반영됩니다
【女 / 여】
JP: 郵便物も新しい住所に届くようになりますか
KR: 우편물도 새 주소로 배달되나요?
【男 / 남】
JP: 次回の発送分から新住所あてになります
KR: 다음 발송분부터 새 주소로 발송됩니다
【女 / 여】
JP: 思ったより簡単でした
KR: 생각보다 간단하네요
【男 / 남】
JP: 控えをどうぞお引っ越しお疲れさまでした
KR: 여기 확인증입니다. 이사하시느라 고생 많으셨습니다
【女 / 여】
JP: ありがとう,失礼します
KR: 감사합니다. 그럼 가 볼게요
【男 / 남】
JP: お気をつけて
KR: 조심히 가세요
■ 정기예금 상담
【女 / 여】
JP: ちょっと相談なんですけど定期預金ってどうですか
KR: 상담하고 싶은 게 있는데 정기예금은 어떤가요?
【男 / 남】
JP: まとまったお金を預けるご予定があるんですか
KR: 목돈을 예치하실 계획이 있으신가요?
【女 / 여】
JP: ボーナスが入ったので,五十万くらい
KR: 보너스가 들어와서 500,000엔 정도 예치하려고요
【男 / 남】
JP: 普通預金より少し利率が良くなりますよ
KR: 보통예금보다 금리가 조금 더 높습니다
【女 / 여】
JP: どのくらい違うものなんですか
KR: 어느 정도 차이가 나나요?
【男 / 남】
JP: 期間にもよりますが一年もので今はこのくらいです
KR: 기간에 따라 다르지만 현재 1년 만기 상품의 금리는 이 정도입니다
【女 / 여】
JP: そんなに大きくはないんですね
KR: 그렇게 큰 차이는 아니네요
【男 / 남】
JP: 正直,今は低金利なので大きくは増えません
KR: 솔직히 지금은 저금리라서 크게 늘어나지는 않습니다
【女 / 여】
JP: 途中で下ろしたくなったら無理ですか
KR: 중간에 돈을 찾고 싶으면 찾을 수 없나요?
【男 / 남】
JP: 解約はできますがその分利息が下がってしまいます
KR: 중도 해지는 가능하지만 그만큼 이자가 줄어듭니다
【女 / 여】
JP: うーん,半分だけ定期にしようかな
KR: 음, 절반만 정기예금에 넣을까 봐요
【男 / 남】
JP: それも賢い使い方だと思います
KR: 그것도 현명한 방법이라고 생각합니다
【女 / 여】
JP: 満期になったら勝手に振り込まれるんですか
KR: 만기가 되면 자동으로 입금되나요?
【男 / 남】
JP: 自動で普通預金に戻すか継続するか選べます
KR: 보통예금으로 자동 입금되게 하거나 정기예금을 갱신하도록 선택할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ自動で継続にしてください
KR: 그럼 자동 갱신으로 해 주세요
【男 / 남】
JP: 期間は六か月と一年,どちらにしますか
KR: 기간은 6개월과 1년 중 어느 쪽으로 하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 一年でお願いします
KR: 1년으로 부탁드립니다
【男 / 남】
JP: では証書を発行しますので少しお待ちを
KR: 그럼 증서를 발급해 드릴 테니 잠시만 기다려 주세요
【女 / 여】
JP: 相談に乗ってくれて助かりました
KR: 상담해 주셔서 도움이 많이 됐어요
【男 / 남】
JP: またいつでもお声がけください
KR: 언제든지 다시 말씀해 주세요
■ 주택담보대출 사전 상담
【女 / 여】
JP: 家を買おうか迷っていてローンの話を聞きたいんですが
KR: 집을 살지 고민 중이라 주택담보대출에 관해 상담받고 싶은데요
【男 / 남】
JP: ありがとうございます物件はもう決まっていますか
KR: 감사합니다. 매물은 이미 정하셨나요?
【女 / 여】
JP: いえ,まだ探している段階で
KR: 아니요 아직 알아보고 있는 단계예요
【男 / 남】
JP: でしたら今日は事前審査のご相談ということで
KR: 그렇다면 오늘은 사전 심사에 관한 상담으로 진행하겠습니다
【女 / 여】
JP: いくらまで借りられるか知りたいんです
KR: 얼마까지 대출받을 수 있는지 알고 싶어요
【男 / 남】
JP: 差し支えなければお勤め先と年収を教えてください
KR: 괜찮으시다면 직장과 연봉을 알려 주시겠어요?
【女 / 여】
JP: 会社員で,年収は480万ほどです
KR: 회사원이고 연봉은 약 4,800,000엔입니다
【男 / 남】
JP: 勤続年数はどのくらいですか
KR: 근속 연수는 얼마나 되셨나요?
【女 / 여】
JP: 六年目になります
KR: 올해로 6년째입니다
【男 / 남】
JP: 他にお車のローンなどはありますか
KR: 그 밖에 자동차 대출 같은 것은 있으신가요?
【女 / 여】
JP: 車のローンが残り百万くらいあります
KR: 자동차 대출이 약 1,000,000엔 남아 있어요
【男 / 남】
JP: その分も含めて返済の目安を出してみますね
KR: 그 금액까지 포함해서 상환 금액의 예상치를 계산해 볼게요
【女 / 여】
JP: 金利は固定と変動どっちがいいんですか
KR: 금리는 고정금리와 변동금리 중 어느 쪽이 좋은가요?
【男 / 남】
JP: 考え方しだいですがそれぞれの特徴をご説明します
KR: 고객님의 판단에 따라 다르지만 각각의 특징을 설명해 드리겠습니다
【女 / 여】
JP: 審査ってどのくらいかかります
KR: 심사는 얼마나 걸리나요?
【男 / 남】
JP: 事前審査なら数日,本審査はもう少しかかります
KR: 사전 심사는 며칠 정도 걸리고 본심사는 시간이 조금 더 걸립니다
【女 / 여】
JP: いったん持ち帰って家族と話します
KR: 일단 자료를 가져가서 가족과 상의해 볼게요
【男 / 남】
JP: 試算の資料をお渡ししますぜひご検討ください
KR: 예상 금액을 계산한 자료를 드리겠습니다. 충분히 검토해 보세요
【女 / 여】
JP: 丁寧にありがとうございました
KR: 친절하게 설명해 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: 良いお住まいが見つかるといいですね
KR: 좋은 집을 찾으시면 좋겠네요
■ 외화 환전
【女 / 여】
JP: 来週ハワイに行くんですけどドルに替えられますか
KR: 다음 주에 하와이에 가는데 달러로 환전할 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,外貨両替を承っておりますいくらぶん替えますか
KR: 네, 외화 환전이 가능합니다. 얼마를 환전하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 五万円ぶんくらいでお願いします
KR: 50,000엔 정도 부탁드릴게요
【男 / 남】
JP: 本日のレートですとこのくらいになりますね
KR: 오늘 환율을 적용하면 이 정도가 됩니다
【女 / 여】
JP: 手数料は別にかかるんですか
KR: 수수료는 별도로 발생하나요?
【男 / 남】
JP: レートの中に含まれているので追加はありません
KR: 환율에 포함되어 있기 때문에 추가 수수료는 없습니다
【女 / 여】
JP: できれば小さいお札を多めにしてほしいんですけど
KR: 가능하면 소액권을 많이 받고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 二十ドル札を中心にお作りしますね
KR: 20달러 지폐를 중심으로 준비해 드릴게요
【女 / 여】
JP: チップ用に一ドル札も少し混ぜてもらえますか
KR: 팁으로 사용할 1달러 지폐도 조금 섞어 주실 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 何枚かお入れしておきます
KR: 몇 장 넣어드리겠습니다
【女 / 여】
JP: パスポートとか身分証は要りますか
KR: 여권이나 신분증이 필요한가요?
【男 / 남】
JP: 一定の金額までなら特に提示は不要ですよ
KR: 일정 금액까지는 따로 제시하지 않으셔도 됩니다
【女 / 여】
JP: 余ったドルって帰ってきたら円に戻せますか
KR: 남은 달러는 돌아온 후에 다시 엔화로 바꿀 수 있나요?
【男 / 남】
JP: もちろん買い取りもしていますレシートをお持ちください
KR: 물론 다시 매입해 드립니다. 영수증을 가지고 오세요
【女 / 여】
JP: 硬貨は両替できないんですよね
KR: 동전은 환전할 수 없죠?
【男 / 남】
JP: 申し訳ありませんコインはお取り扱いできません
KR: 죄송하지만 동전은 취급하지 않습니다
【女 / 여】
JP: わかりました。じゃあお札だけで
KR: 알겠습니다. 그럼 지폐로만 주세요
【男 / 남】
JP: お待たせしました金額をご確認ください
KR: 오래 기다리셨습니다. 금액을 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: ぴったりです。ありがとう
KR: 정확하네요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: 良いご旅行を
KR: 즐거운 여행 되세요
■ 현금카드 분실 신고
【女 / 여】
JP: すみません,カードを落としたみたいで止めてほしいんです
KR: 죄송한데 카드를 잃어버린 것 같아서 이용을 정지하고 싶어요
【男 / 남】
JP: 承知しましたまずキャッシュカードのことで間違いないで すか
KR: 알겠습니다. 먼저 현금카드가 맞는지 확인해도 될까요?
【女 / 여】
JP: はい,財布ごとで,銀行のカードも入ってました
KR: 네, 지갑을 통째로 잃어버렸는데 은행 카드도 들어 있었어요
【男 / 남】
JP: ではすぐに利用を停止しますねお名前を教えてください
KR: 그럼 바로 카드 이용을 정지하겠습니다. 성함을 알려 주세요
【女 / 여】
JP: 名前は佐藤みつるです
KR: 사토 미쓰루입니다
【男 / 남】
JP: ご本人確認のため生年月日もお願いします
KR: 본인 확인을 위해 생년월일도 말씀해 주세요
【女 / 여】
JP: 昭和60年の4月2日です
KR: 1985년 4월 2일입니다
【男 / 남】
JP: 確認できました。今この場で止めました
KR: 확인되었습니다. 지금 바로 카드 이용을 정지했습니다
【女 / 여】
JP: 新しいカードはどうすれば
KR: 새 카드는 어떻게 해야 하나요?
【男 / 남】
JP: 再発行のお手続きをしますこの用紙にご記入を
KR: 재발급 절차를 진행하겠습니다. 이 서류를 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: お金もかかるんですか
KR: 비용도 드나요?
【男 / 남】
JP: 再発行手数料が千百円ほどかかります今日お願いできますか
KR: 재발급 수수료가 약 1,100엔 발생합니다. 오늘 신청하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 仕方ないですね。お願いします
KR: 어쩔 수 없네요. 부탁드립니다
【男 / 남】
JP: 新しいカードは一週間ほどで郵送されます
KR: 새 카드는 일주일 정도 후에 우편으로 발송됩니다
【女 / 여】
JP: それまで現金が下ろせないと困るんですけど
KR: 그때까지 현금을 찾지 못하면 곤란한데요
【男 / 남】
JP: 窓口でしたら通帳と印鑑で引き出せますよ
KR: 창구에서는 통장과 도장이 있으면 출금할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: それを聞いて少し落ち着きました
KR: 그 말을 들으니 조금 안심되네요
【男 / 남】
JP: もし見つかってもそのカードは使わないでくださいね
KR: 나중에 카드를 찾더라도 그 카드는 사용하지 마세요
【女 / 여】
JP: わかりました。助かりました
KR: 알겠습니다. 도와주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: 大変でしたね
KR: 많이 당황하셨겠네요
■ 공공요금 자동이체 신청
【女 / 여】
JP: 電気代とかをこの口座から引き落としにしたいんですけど
KR: 전기요금 같은 공과금을 이 계좌에서 자동이체하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 口座振替のお申し込みですねどこの料金ですか
KR: 계좌 자동이체 신청이시군요. 어느 회사의 요금인가요?
【女 / 여】
JP: 電気とガスと,あと水道もです
KR: 전기와 가스, 그리고 수도요금도요
【男 / 남】
JP: それぞれの会社ごとに申込用紙が分かれています
KR: 회사마다 신청서가 따로 구분되어 있습니다
【女 / 여】
JP: 三枚書かないといけないんですね
KR: 신청서를 세 장 작성해야 하는군요
【男 / 남】
JP: お手数ですが会社が違うので別々になります
KR: 번거로우시겠지만 회사가 서로 달라서 각각 작성하셔야 합니다
【女 / 여】
JP: お客様番号って必要ですか
KR: 고객 번호가 필요한가요?
【男 / 남】
JP: はい,検針票や請求書に載っている番号を書いてください
KR: 네, 검침표나 청구서에 적힌 번호를 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: 今日は電気の請求書しか持ってきてなくて
KR: 오늘은 전기요금 청구서만 가지고 왔어요
【男 / 남】
JP: でしたらまず電気だけ進めて残りは後日でも大丈夫です
KR: 그렇다면 우선 전기요금만 진행하고 나머지는 나중에 신청하셔도 됩니다
【女 / 여】
JP: そうします印鑑はこれで合ってますか
KR: 그렇게 할게요. 도장은 이것이 맞나요?
【男 / 남】
JP: 口座のお届け印と同じものですね確認します
KR: 계좌에 등록된 도장과 같은 도장이군요. 확인하겠습니다
【女 / 여】
JP: いつから引き落としになりますか
KR: 언제부터 자동이체가 시작되나요?
【男 / 남】
JP: 手続きの反映に一,二か月かかることがあります
KR: 절차가 반영되기까지 1~2개월 정도 걸릴 수 있습니다
【女 / 여】
JP: その間の支払いはどうすれば
KR: 그동안 요금은 어떻게 내야 하나요?
【男 / 남】
JP: 切り替わるまでは今までどおり払い込みをお願いします
KR: 자동이체로 변경될 때까지는 이전과 같은 방법으로 납부해 주세요
【女 / 여】
JP: わかりました残りも今度持ってきます
KR: 알겠습니다. 나머지 서류도 다음에 가지고 올게요
【男 / 남】
JP: お待ちしています。控えをどうぞ
KR: 기다리고 있겠습니다. 여기 확인증입니다
【女 / 여】
JP: ありがとう,失礼します
KR: 감사합니다. 그럼 가 볼게요
【男 / 남】
JP: また何かございましたらご相談ください
KR: 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 상담해 주세요
■ 잔액증명서 발급 요청
【女 / 여】
JP: 残高証明書ってここで出してもらえますか
KR: 잔액증명서를 여기서 발급받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,発行できますどちらに提出されるものですか
KR: 네, 발급할 수 있습니다. 어디에 제출하실 서류인가요?
【女 / 여】
JP: 子どもの奨学金の申請で必要なんです
KR: 아이의 장학금 신청에 필요해요
【男 / 남】
JP: でしたら証明日のご指定はありますか
KR: 그렇다면 증명 기준일이 따로 지정되어 있나요?
【女 / 여】
JP: 3月31日付でって言われました
KR: 3월 31일 기준으로 발급받으라고 했어요
【男 / 남】
JP: 過去の日付の指定ですね。承りました
KR: 과거 날짜를 기준으로 발급하는 것이군요. 알겠습니다
【女 / 여】
JP: 何か持ってくるものはありましたか
KR: 따로 가지고 와야 하는 것이 있나요?
【男 / 남】
JP: ご本人確認の書類と,お届け印が必要です
KR: 본인 확인 서류와 계좌에 등록된 도장이 필요합니다
【女 / 여】
JP: 免許証と印鑑なら持ってます
KR: 운전면허증과 도장을 가지고 왔어요
【男 / 남】
JP: では申請書にご記入ください手数料が一通五百五十円です
KR: 그럼 신청서를 작성해 주세요. 수수료는 1통에 550엔입니다
【女 / 여】
JP: 二通もらえますか。念のため
KR: 혹시 모르니 2통 받을 수 있을까요?
【男 / 남】
JP: かしこまりました二通で千百円になります
KR: 알겠습니다. 2통이면 1,100엔입니다
【女 / 여】
JP: 今日すぐ受け取れますか
KR: 오늘 바로 받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 十五分ほどお待ちいただければお渡しできます
KR: 15분 정도 기다리시면 받으실 수 있습니다
【女 / 여】
JP: それくらいなら待ちます
KR: 그 정도라면 기다릴게요
【男 / 남】
JP: お待たせしました金額と日付をご確認ください
KR: 오래 기다리셨습니다. 금액과 날짜를 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: 大丈夫です。助かりました
KR: 이상 없습니다. 덕분에 잘 처리했어요
【男 / 남】
JP: 封筒もお付けしておきますね
KR: 봉투도 함께 드리겠습니다
【女 / 여】
JP: 細かいところまでどうも
KR: 세심하게 챙겨 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: お子さんの申請うまくいくといいですね
KR: 자녀분의 신청이 잘되면 좋겠네요
■ 계좌 개설 절차
【男 / 남】
JP: 口座を作りたくて来ました
KR: 계좌를 만들려고 왔어요
【女 / 여】
JP: ありがとうございます。本人確認のできるものはお持ちですか
KR: 감사합니다. 본인 확인이 가능한 신분증을 가지고 오셨나요?
【男 / 남】
JP: 運転免許証なら持ってます
KR: 운전면허증은 가지고 있어요
【女 / 여】
JP: でしたら大丈夫ですこの申込書にご記入ください
KR: 그러면 괜찮습니다. 이 신청서를 작성해 주세요
【男 / 남】
JP: 印鑑も要りますよね
KR: 도장도 필요하죠?
【女 / 여】
JP: はいお届け印として一本お預かりします
KR: 네, 거래 인감으로 등록할 도장이 하나 필요합니다
【男 / 남】
JP: 普通預金だけでいいんですけど
KR: 보통예금 계좌만 만들고 싶은데요
【女 / 여】
JP: もちろん普通預金だけでも作れますよ
KR: 물론 보통예금 계좌만 만드셔도 됩니다
【男 / 남】
JP: キャッシュカードはすぐもらえますか
KR: 현금카드는 바로 받을 수 있나요?
【女 / 여】
JP: カードは一週間ほどで郵送になります
KR: 카드는 일주일 정도 후에 우편으로 발송됩니다
【男 / 남】
JP: そうなんですね通帳は今日もらえますか
KR: 그렇군요. 통장은 오늘 받을 수 있나요?
【女 / 여】
JP: 通帳はこの場でお渡しできます
KR: 통장은 이 자리에서 바로 드릴 수 있습니다
【男 / 남】
JP: ネットバンキングも一緒に申し込めますか
KR: 인터넷뱅킹도 같이 신청할 수 있나요?
【女 / 여】
JP: 同じ書類でまとめてお手続きできます
KR: 같은 서류로 한꺼번에 신청하실 수 있습니다
【男 / 남】
JP: じゃあそれもお願いします
KR: 그럼 그것도 부탁드릴게요
【女 / 여】
JP: では暗証番号をこちらに入力してください
KR: 그럼 여기에 비밀번호를 입력해 주세요
【男 / 남】
JP: いれました。これで終わりですか
KR: 입력했어요. 이제 끝난 건가요?
【女 / 여】
JP: あとは記入漏れを確認したら完了です
KR: 이제 빠뜨린 내용이 없는지 확인하면 완료됩니다
【男 / 남】
JP: 助かりました。ありがとうございます
KR: 덕분에 잘 처리했어요. 감사합니다
■ 번호표를 뽑고 순서를 기다리기
【女 / 여】
JP: あの,初めて来たんですけど番号札ってどこですか
KR: 저기요 처음 왔는데 번호표는 어디에 있나요?
【男 / 남】
JP: 入口の機械ですそこのタッチパネルで取れますよ
KR: 입구에 있는 기계에서 뽑으시면 됩니다. 거기 터치스크린으로 받으실 수 있어요
【女 / 여】
JP: ボタンがいくつもありますね
KR: 버튼이 여러 개 있네요
【男 / 남】
JP: ご用件で分かれてるんです今日は何のご用ですか
KR: 업무에 따라 나뉘어 있어요. 오늘은 어떤 일로 오셨나요?
【女 / 여】
JP: 振込をしたいんです
KR: 송금하려고요
【男 / 남】
JP: それなら一番上の窓口業務を押してください
KR: 그러면 맨 위에 있는 창구 업무 버튼을 눌러 주세요
【女 / 여】
JP: 押しました。42番って出ました
KR: 눌렀어요. 42번이라고 나왔네요
【男 / 남】
JP: 今呼ばれてるのが28番なので少しかかりそうですね
KR: 지금 28번을 부르고 있어서 시간이 조금 걸릴 것 같네요
【女 / 여】
JP: どのくらい待ちますか
KR: 얼마나 기다려야 하나요?
【男 / 남】
JP: 三十分くらいは見ておいたほうがいいかもしれません
KR: 30분 정도는 예상하시는 게 좋을 것 같습니다
【女 / 여】
JP: けっこう混んでますね
KR: 꽤 붐비네요
【男 / 남】
JP: 月末はいつもこうなんですよ
KR: 월말에는 항상 이래요
【女 / 여】
JP: 椅子で待ってれば呼んでもらえますか
KR: 의자에 앉아서 기다리면 불러 주시나요?
【男 / 남】
JP: 番号が画面に出てアナウンスも流れます
KR: 화면에 번호가 표시되고 안내 방송도 나옵니다
【女 / 여】
JP: 席を外しても平気ですか
KR: 잠깐 자리를 비워도 괜찮나요?
【男 / 남】
JP: 飛ばされたら受付でまた声をかければ大丈夫です
KR: 순서가 지나가면 접수처에 다시 말씀하시면 됩니다
【女 / 여】
JP: わかりましたちょっとコンビニ行ってきます
KR: 알겠습니다. 잠깐 편의점에 다녀올게요
【男 / 남】
JP: 戻りが遅れたら早めに窓口へどうぞ
KR: 늦게 돌아오시면 가능한 한 빨리 창구에 말씀해 주세요
【女 / 여】
JP: ご親切にどうも
KR: 친절하게 알려 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: いえいえ,ごゆっくり
KR: 별말씀을요. 천천히 다녀오세요
■ ATM 사용에 어려움을 겪고 있다
【女 / 여】
JP: すみません,この機械うまく動かなくて
KR: 저기요 이 기계가 제대로 작동하지 않는데요
【男 / 남】
JP: どうされましたか。お引き出しですか
KR: 어떻게 안 되시나요? 출금하려고 하세요?
【女 / 여】
JP: お金を下ろしたいんですけどカードが戻ってこなくて
KR: 돈을 찾으려고 하는데 카드가 나오지 않아요
【男 / 남】
JP: 画面はどう表示されていますか
KR: 화면에는 어떻게 표시되어 있나요?
【女 / 여】
JP: 暗証番号が違うって出てます
KR: 비밀번호가 틀렸다고 나와요
【男 / 남】
JP: もう一度ゆっくり入力してみましょうか
KR: 다시 한번 천천히 입력해 볼까요?
【女 / 여】
JP: あ,数字を一つ間違えてたみたいです
KR: 아 숫자 하나를 잘못 입력한 것 같아요
【男 / 남】
JP: それなら一度取り消して,最初からやり直しましょう
KR: 그러면 일단 취소하고 처음부터 다시 해 볼게요
【女 / 여】
JP: 取り消しはどのボタンですか
KR: 취소는 어떤 버튼인가요?
【男 / 남】
JP: 左下の赤いボタンです押してみてください
KR: 왼쪽 아래에 있는 빨간색 버튼입니다. 한번 눌러 보세요
【女 / 여】
JP: カード出てきました
KR: 카드가 나왔어요
【男 / 남】
JP: では金額を入れて確認を押してください
KR: 그럼 금액을 입력하고 확인 버튼을 눌러 주세요
【女 / 여】
JP: 一万円って打ちました
KR: 10,000엔이라고 입력했어요
【男 / 남】
JP: そのまま確認で進めて大丈夫です
KR: 그대로 확인 버튼을 누르고 진행하시면 됩니다
【女 / 여】
JP: 出てきました。お札と明細も
KR: 나왔어요. 지폐랑 거래명세표도요
【男 / 남】
JP: 明細はお忘れにならないように
KR: 거래명세표를 잊지 말고 챙겨 주세요
【女 / 여】
JP: 三回間違えるとどうなるんですか
KR: 비밀번호를 세 번 틀리면 어떻게 되나요?
【男 / 남】
JP: ロックがかかるのでそのときは窓口へお越しください
KR: 카드가 잠기기 때문에 그럴 때는 창구로 오셔야 합니다
【女 / 여】
JP: 覚えておきますありがとうございました
KR: 기억해 둘게요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: お気をつけて
KR: 조심히 가세요
■ 다른 계좌로 송금하기
【女 / 여】
JP: 取引先に振込をしたいんですが
KR: 거래처로 송금하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: かしこまりました振込先はうちの銀行ですか,他の銀行ですか
KR: 알겠습니다. 받는 분의 계좌가 저희 은행인가요, 다른 은행인가요?
【女 / 여】
JP: 別の銀行です。メガバンクのほうへ
KR: 다른 은행이에요. 대형 은행으로 보낼 거예요
【男 / 남】
JP: では振込依頼書にお相手の口座を書いていただけますか
KR: 그럼 송금 신청서에 받는 분의 계좌 정보를 적어 주시겠어요?
【女 / 여】
JP: 支店名と口座番号はメモしてきました
KR: 지점명과 계좌번호는 적어 왔어요
【男 / 남】
JP: 受取人の名義はカタカナでお願いします
KR: 수취인 명의는 가타카나로 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: 会社名なので長いんですけど大丈夫ですか
KR: 회사명이라서 긴데 괜찮나요?
【男 / 남】
JP: 枠に入りきらなければ続きを下の行へどうぞ
KR: 칸에 다 들어가지 않으면 다음 내용을 아래 줄에 이어서 적어 주세요
【女 / 여】
JP: 金額は十五万円です
KR: 금액은 150,000엔입니다
【男 / 남】
JP: 他あての手数料が三百三十円かかりますがよろしいですか
KR: 다른 은행으로 보내는 수수료가 330엔 발생하는데 괜찮으신가요?
【女 / 여】
JP: それは構いません
KR: 네, 괜찮아요
【男 / 남】
JP: お引き落としはご本人の口座からでよろしいですね
KR: 고객님 명의의 계좌에서 출금하면 되는 거죠?
【女 / 여】
JP: はい,この通帳の口座から
KR: 네, 이 통장의 계좌에서 출금해 주세요
【男 / 남】
JP: 振込が反映されるのは本日の夕方ごろになります
KR: 송금 내역은 오늘 저녁쯤 반영됩니다
【女 / 여】
JP: 急ぎなんですけど今日中には届きますか
KR: 급한 건인데 오늘 안에는 입금되나요?
【男 / 남】
JP: 平日のこの時間なら当日中に入金されます
KR: 평일 이 시간이면 오늘 안에 입금됩니다
【女 / 여】
JP: それなら安心しました
KR: 그렇다면 안심이네요
【男 / 남】
JP: 控えをお返しします大切に保管してください
KR: 송금 확인증을 돌려드리겠습니다. 잘 보관해 주세요
【女 / 여】
JP: どうも,お世話になりました
KR: 감사합니다. 신세 많이 졌습니다
【男 / 남】
JP: またご利用ください
KR: 다음에도 이용해 주세요
■ 통장 이월
【女 / 여】
JP: 通帳がいっぱいになっちゃって
KR: 통장을 끝까지 다 사용했어요
【男 / 남】
JP: 拝見しますねああ,最後のページまで埋まっていますね
KR: 확인해 볼게요. 아 마지막 페이지까지 전부 사용하셨네요
【女 / 여】
JP: 新しいのに変えてもらえますか
KR: 새 통장으로 바꿔 주실 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,繰り越しのお手続きをします少々お待ちください
KR: 네, 통장 이월 처리를 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요
【女 / 여】
JP: 印鑑は要りますか
KR: 도장이 필요한가요?
【男 / 남】
JP: 今回は通帳だけで大丈夫ですよ
KR: 이번에는 통장만 있으면 됩니다
【女 / 여】
JP: 古い通帳は返してもらえるんですか
KR: 기존 통장은 돌려받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: パンチで穴を開けて記念にお返しもできます
KR: 구멍을 뚫어 사용하지 못하게 한 후 기념으로 돌려드릴 수도 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ返してください家計簿代わりに見たいので
KR: 그럼 돌려주세요. 가계부 대신 확인하고 싶어서요
【男 / 남】
JP: 承りました。新しい通帳ができました
KR: 알겠습니다. 새 통장이 발급되었습니다
【女 / 여】
JP: 残高はちゃんと引き継がれてますよね
KR: 잔액도 제대로 이월된 거죠?
【男 / 남】
JP: もちろんです一行目に繰り越し残高が出ています
KR: 물론입니다. 첫 번째 줄에 이월 잔액이 표시되어 있습니다
【女 / 여】
JP: 記帳されてない分もまとめてくれたんですね
KR: 아직 정리되지 않았던 거래 내역도 한꺼번에 정리해 주셨네요
【男 / 남】
JP: たまっていた明細も全部印字しておきました
KR: 밀려 있던 거래 내역도 모두 인쇄해 두었습니다
【女 / 여】
JP: 助かります。見やすくなりました
KR: 감사합니다. 훨씬 보기 편해졌어요
【男 / 남】
JP: 表紙の内側にお名前も入っていますのでご確認を
KR: 표지 안쪽에 고객님의 성함도 기재되어 있으니 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: ばっちりです
KR: 정확하네요
【男 / 남】
JP: 通帳は他の方に渡さないようにしてくださいね
KR: 통장을 다른 사람에게 넘겨주지 않도록 주의해 주세요
【女 / 여】
JP: 気をつけますありがとうございました
KR: 조심할게요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: お気をつけてお帰りください
KR: 조심히 돌아가세요
■ 주소 변경 신고
【女 / 여】
JP: 引っ越したので住所を変えたいんですけど
KR: 이사해서 주소를 변경하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 承りました新しいご住所がわかるものはお持ちですか
KR: 알겠습니다. 새 주소를 확인할 수 있는 서류를 가지고 계신가요?
【女 / 여】
JP: 新しい免許証ならあります
KR: 새 주소로 변경된 운전면허증이 있어요
【男 / 남】
JP: では裏面の住所も確認させてください
KR: 그럼 뒷면의 주소도 확인하겠습니다
【女 / 여】
JP: はい,書き換え済みです
KR: 네, 이미 변경되어 있어요
【男 / 남】
JP: この変更届に新旧の住所をご記入ください
KR: 이 변경 신고서에 이전 주소와 새 주소를 적어 주세요
【女 / 여】
JP: 旧住所もうろ覚えなんですけど
KR: 이전 주소가 정확히 기억나지 않는데요
【男 / 남】
JP: 通帳に登録されているものをこちらで読み上げますね
KR: 통장에 등록된 주소를 제가 읽어드릴게요
【女 / 여】
JP: ああ,それです。そのとおりに書きます
KR: 아, 그 주소가 맞아요. 그대로 적을게요
【男 / 남】
JP: お届け印もここに一つお願いします
KR: 등록된 도장도 여기에 한 번 찍어 주세요
【女 / 여】
JP: 電話番号も変わったんですが一緒にできますか
KR: 전화번호도 바뀌었는데 같이 변경할 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 同じ用紙で連絡先も直せますよ
KR: 같은 서류로 연락처도 변경할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ携帯の番号もこれにしてください
KR: 그럼 휴대전화 번호도 이 번호로 변경해 주세요
【男 / 남】
JP: 承りました手続きは今ここで反映されます
KR: 알겠습니다. 변경 사항은 지금 바로 반영됩니다
【女 / 여】
JP: 郵便物も新しい住所に届くようになりますか
KR: 우편물도 새 주소로 배달되나요?
【男 / 남】
JP: 次回の発送分から新住所あてになります
KR: 다음 발송분부터 새 주소로 발송됩니다
【女 / 여】
JP: 思ったより簡単でした
KR: 생각보다 간단하네요
【男 / 남】
JP: 控えをどうぞお引っ越しお疲れさまでした
KR: 여기 확인증입니다. 이사하시느라 고생 많으셨습니다
【女 / 여】
JP: ありがとう,失礼します
KR: 감사합니다. 그럼 가 볼게요
【男 / 남】
JP: お気をつけて
KR: 조심히 가세요
■ 정기예금 상담
【女 / 여】
JP: ちょっと相談なんですけど定期預金ってどうですか
KR: 상담하고 싶은 게 있는데 정기예금은 어떤가요?
【男 / 남】
JP: まとまったお金を預けるご予定があるんですか
KR: 목돈을 예치하실 계획이 있으신가요?
【女 / 여】
JP: ボーナスが入ったので,五十万くらい
KR: 보너스가 들어와서 500,000엔 정도 예치하려고요
【男 / 남】
JP: 普通預金より少し利率が良くなりますよ
KR: 보통예금보다 금리가 조금 더 높습니다
【女 / 여】
JP: どのくらい違うものなんですか
KR: 어느 정도 차이가 나나요?
【男 / 남】
JP: 期間にもよりますが一年もので今はこのくらいです
KR: 기간에 따라 다르지만 현재 1년 만기 상품의 금리는 이 정도입니다
【女 / 여】
JP: そんなに大きくはないんですね
KR: 그렇게 큰 차이는 아니네요
【男 / 남】
JP: 正直,今は低金利なので大きくは増えません
KR: 솔직히 지금은 저금리라서 크게 늘어나지는 않습니다
【女 / 여】
JP: 途中で下ろしたくなったら無理ですか
KR: 중간에 돈을 찾고 싶으면 찾을 수 없나요?
【男 / 남】
JP: 解約はできますがその分利息が下がってしまいます
KR: 중도 해지는 가능하지만 그만큼 이자가 줄어듭니다
【女 / 여】
JP: うーん,半分だけ定期にしようかな
KR: 음, 절반만 정기예금에 넣을까 봐요
【男 / 남】
JP: それも賢い使い方だと思います
KR: 그것도 현명한 방법이라고 생각합니다
【女 / 여】
JP: 満期になったら勝手に振り込まれるんですか
KR: 만기가 되면 자동으로 입금되나요?
【男 / 남】
JP: 自動で普通預金に戻すか継続するか選べます
KR: 보통예금으로 자동 입금되게 하거나 정기예금을 갱신하도록 선택할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: じゃあ自動で継続にしてください
KR: 그럼 자동 갱신으로 해 주세요
【男 / 남】
JP: 期間は六か月と一年,どちらにしますか
KR: 기간은 6개월과 1년 중 어느 쪽으로 하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 一年でお願いします
KR: 1년으로 부탁드립니다
【男 / 남】
JP: では証書を発行しますので少しお待ちを
KR: 그럼 증서를 발급해 드릴 테니 잠시만 기다려 주세요
【女 / 여】
JP: 相談に乗ってくれて助かりました
KR: 상담해 주셔서 도움이 많이 됐어요
【男 / 남】
JP: またいつでもお声がけください
KR: 언제든지 다시 말씀해 주세요
■ 주택담보대출 사전 상담
【女 / 여】
JP: 家を買おうか迷っていてローンの話を聞きたいんですが
KR: 집을 살지 고민 중이라 주택담보대출에 관해 상담받고 싶은데요
【男 / 남】
JP: ありがとうございます物件はもう決まっていますか
KR: 감사합니다. 매물은 이미 정하셨나요?
【女 / 여】
JP: いえ,まだ探している段階で
KR: 아니요 아직 알아보고 있는 단계예요
【男 / 남】
JP: でしたら今日は事前審査のご相談ということで
KR: 그렇다면 오늘은 사전 심사에 관한 상담으로 진행하겠습니다
【女 / 여】
JP: いくらまで借りられるか知りたいんです
KR: 얼마까지 대출받을 수 있는지 알고 싶어요
【男 / 남】
JP: 差し支えなければお勤め先と年収を教えてください
KR: 괜찮으시다면 직장과 연봉을 알려 주시겠어요?
【女 / 여】
JP: 会社員で,年収は480万ほどです
KR: 회사원이고 연봉은 약 4,800,000엔입니다
【男 / 남】
JP: 勤続年数はどのくらいですか
KR: 근속 연수는 얼마나 되셨나요?
【女 / 여】
JP: 六年目になります
KR: 올해로 6년째입니다
【男 / 남】
JP: 他にお車のローンなどはありますか
KR: 그 밖에 자동차 대출 같은 것은 있으신가요?
【女 / 여】
JP: 車のローンが残り百万くらいあります
KR: 자동차 대출이 약 1,000,000엔 남아 있어요
【男 / 남】
JP: その分も含めて返済の目安を出してみますね
KR: 그 금액까지 포함해서 상환 금액의 예상치를 계산해 볼게요
【女 / 여】
JP: 金利は固定と変動どっちがいいんですか
KR: 금리는 고정금리와 변동금리 중 어느 쪽이 좋은가요?
【男 / 남】
JP: 考え方しだいですがそれぞれの特徴をご説明します
KR: 고객님의 판단에 따라 다르지만 각각의 특징을 설명해 드리겠습니다
【女 / 여】
JP: 審査ってどのくらいかかります
KR: 심사는 얼마나 걸리나요?
【男 / 남】
JP: 事前審査なら数日,本審査はもう少しかかります
KR: 사전 심사는 며칠 정도 걸리고 본심사는 시간이 조금 더 걸립니다
【女 / 여】
JP: いったん持ち帰って家族と話します
KR: 일단 자료를 가져가서 가족과 상의해 볼게요
【男 / 남】
JP: 試算の資料をお渡ししますぜひご検討ください
KR: 예상 금액을 계산한 자료를 드리겠습니다. 충분히 검토해 보세요
【女 / 여】
JP: 丁寧にありがとうございました
KR: 친절하게 설명해 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: 良いお住まいが見つかるといいですね
KR: 좋은 집을 찾으시면 좋겠네요
■ 외화 환전
【女 / 여】
JP: 来週ハワイに行くんですけどドルに替えられますか
KR: 다음 주에 하와이에 가는데 달러로 환전할 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,外貨両替を承っておりますいくらぶん替えますか
KR: 네, 외화 환전이 가능합니다. 얼마를 환전하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 五万円ぶんくらいでお願いします
KR: 50,000엔 정도 부탁드릴게요
【男 / 남】
JP: 本日のレートですとこのくらいになりますね
KR: 오늘 환율을 적용하면 이 정도가 됩니다
【女 / 여】
JP: 手数料は別にかかるんですか
KR: 수수료는 별도로 발생하나요?
【男 / 남】
JP: レートの中に含まれているので追加はありません
KR: 환율에 포함되어 있기 때문에 추가 수수료는 없습니다
【女 / 여】
JP: できれば小さいお札を多めにしてほしいんですけど
KR: 가능하면 소액권을 많이 받고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 二十ドル札を中心にお作りしますね
KR: 20달러 지폐를 중심으로 준비해 드릴게요
【女 / 여】
JP: チップ用に一ドル札も少し混ぜてもらえますか
KR: 팁으로 사용할 1달러 지폐도 조금 섞어 주실 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 何枚かお入れしておきます
KR: 몇 장 넣어드리겠습니다
【女 / 여】
JP: パスポートとか身分証は要りますか
KR: 여권이나 신분증이 필요한가요?
【男 / 남】
JP: 一定の金額までなら特に提示は不要ですよ
KR: 일정 금액까지는 따로 제시하지 않으셔도 됩니다
【女 / 여】
JP: 余ったドルって帰ってきたら円に戻せますか
KR: 남은 달러는 돌아온 후에 다시 엔화로 바꿀 수 있나요?
【男 / 남】
JP: もちろん買い取りもしていますレシートをお持ちください
KR: 물론 다시 매입해 드립니다. 영수증을 가지고 오세요
【女 / 여】
JP: 硬貨は両替できないんですよね
KR: 동전은 환전할 수 없죠?
【男 / 남】
JP: 申し訳ありませんコインはお取り扱いできません
KR: 죄송하지만 동전은 취급하지 않습니다
【女 / 여】
JP: わかりました。じゃあお札だけで
KR: 알겠습니다. 그럼 지폐로만 주세요
【男 / 남】
JP: お待たせしました金額をご確認ください
KR: 오래 기다리셨습니다. 금액을 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: ぴったりです。ありがとう
KR: 정확하네요. 감사합니다
【男 / 남】
JP: 良いご旅行を
KR: 즐거운 여행 되세요
■ 현금카드 분실 신고
【女 / 여】
JP: すみません,カードを落としたみたいで止めてほしいんです
KR: 죄송한데 카드를 잃어버린 것 같아서 이용을 정지하고 싶어요
【男 / 남】
JP: 承知しましたまずキャッシュカードのことで間違いないで すか
KR: 알겠습니다. 먼저 현금카드가 맞는지 확인해도 될까요?
【女 / 여】
JP: はい,財布ごとで,銀行のカードも入ってました
KR: 네, 지갑을 통째로 잃어버렸는데 은행 카드도 들어 있었어요
【男 / 남】
JP: ではすぐに利用を停止しますねお名前を教えてください
KR: 그럼 바로 카드 이용을 정지하겠습니다. 성함을 알려 주세요
【女 / 여】
JP: 名前は佐藤みつるです
KR: 사토 미쓰루입니다
【男 / 남】
JP: ご本人確認のため生年月日もお願いします
KR: 본인 확인을 위해 생년월일도 말씀해 주세요
【女 / 여】
JP: 昭和60年の4月2日です
KR: 1985년 4월 2일입니다
【男 / 남】
JP: 確認できました。今この場で止めました
KR: 확인되었습니다. 지금 바로 카드 이용을 정지했습니다
【女 / 여】
JP: 新しいカードはどうすれば
KR: 새 카드는 어떻게 해야 하나요?
【男 / 남】
JP: 再発行のお手続きをしますこの用紙にご記入を
KR: 재발급 절차를 진행하겠습니다. 이 서류를 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: お金もかかるんですか
KR: 비용도 드나요?
【男 / 남】
JP: 再発行手数料が千百円ほどかかります今日お願いできますか
KR: 재발급 수수료가 약 1,100엔 발생합니다. 오늘 신청하시겠어요?
【女 / 여】
JP: 仕方ないですね。お願いします
KR: 어쩔 수 없네요. 부탁드립니다
【男 / 남】
JP: 新しいカードは一週間ほどで郵送されます
KR: 새 카드는 일주일 정도 후에 우편으로 발송됩니다
【女 / 여】
JP: それまで現金が下ろせないと困るんですけど
KR: 그때까지 현금을 찾지 못하면 곤란한데요
【男 / 남】
JP: 窓口でしたら通帳と印鑑で引き出せますよ
KR: 창구에서는 통장과 도장이 있으면 출금할 수 있습니다
【女 / 여】
JP: それを聞いて少し落ち着きました
KR: 그 말을 들으니 조금 안심되네요
【男 / 남】
JP: もし見つかってもそのカードは使わないでくださいね
KR: 나중에 카드를 찾더라도 그 카드는 사용하지 마세요
【女 / 여】
JP: わかりました。助かりました
KR: 알겠습니다. 도와주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: 大変でしたね
KR: 많이 당황하셨겠네요
■ 공공요금 자동이체 신청
【女 / 여】
JP: 電気代とかをこの口座から引き落としにしたいんですけど
KR: 전기요금 같은 공과금을 이 계좌에서 자동이체하고 싶은데요
【男 / 남】
JP: 口座振替のお申し込みですねどこの料金ですか
KR: 계좌 자동이체 신청이시군요. 어느 회사의 요금인가요?
【女 / 여】
JP: 電気とガスと,あと水道もです
KR: 전기와 가스, 그리고 수도요금도요
【男 / 남】
JP: それぞれの会社ごとに申込用紙が分かれています
KR: 회사마다 신청서가 따로 구분되어 있습니다
【女 / 여】
JP: 三枚書かないといけないんですね
KR: 신청서를 세 장 작성해야 하는군요
【男 / 남】
JP: お手数ですが会社が違うので別々になります
KR: 번거로우시겠지만 회사가 서로 달라서 각각 작성하셔야 합니다
【女 / 여】
JP: お客様番号って必要ですか
KR: 고객 번호가 필요한가요?
【男 / 남】
JP: はい,検針票や請求書に載っている番号を書いてください
KR: 네, 검침표나 청구서에 적힌 번호를 작성해 주세요
【女 / 여】
JP: 今日は電気の請求書しか持ってきてなくて
KR: 오늘은 전기요금 청구서만 가지고 왔어요
【男 / 남】
JP: でしたらまず電気だけ進めて残りは後日でも大丈夫です
KR: 그렇다면 우선 전기요금만 진행하고 나머지는 나중에 신청하셔도 됩니다
【女 / 여】
JP: そうします印鑑はこれで合ってますか
KR: 그렇게 할게요. 도장은 이것이 맞나요?
【男 / 남】
JP: 口座のお届け印と同じものですね確認します
KR: 계좌에 등록된 도장과 같은 도장이군요. 확인하겠습니다
【女 / 여】
JP: いつから引き落としになりますか
KR: 언제부터 자동이체가 시작되나요?
【男 / 남】
JP: 手続きの反映に一,二か月かかることがあります
KR: 절차가 반영되기까지 1~2개월 정도 걸릴 수 있습니다
【女 / 여】
JP: その間の支払いはどうすれば
KR: 그동안 요금은 어떻게 내야 하나요?
【男 / 남】
JP: 切り替わるまでは今までどおり払い込みをお願いします
KR: 자동이체로 변경될 때까지는 이전과 같은 방법으로 납부해 주세요
【女 / 여】
JP: わかりました残りも今度持ってきます
KR: 알겠습니다. 나머지 서류도 다음에 가지고 올게요
【男 / 남】
JP: お待ちしています。控えをどうぞ
KR: 기다리고 있겠습니다. 여기 확인증입니다
【女 / 여】
JP: ありがとう,失礼します
KR: 감사합니다. 그럼 가 볼게요
【男 / 남】
JP: また何かございましたらご相談ください
KR: 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 상담해 주세요
■ 잔액증명서 발급 요청
【女 / 여】
JP: 残高証明書ってここで出してもらえますか
KR: 잔액증명서를 여기서 발급받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: はい,発行できますどちらに提出されるものですか
KR: 네, 발급할 수 있습니다. 어디에 제출하실 서류인가요?
【女 / 여】
JP: 子どもの奨学金の申請で必要なんです
KR: 아이의 장학금 신청에 필요해요
【男 / 남】
JP: でしたら証明日のご指定はありますか
KR: 그렇다면 증명 기준일이 따로 지정되어 있나요?
【女 / 여】
JP: 3月31日付でって言われました
KR: 3월 31일 기준으로 발급받으라고 했어요
【男 / 남】
JP: 過去の日付の指定ですね。承りました
KR: 과거 날짜를 기준으로 발급하는 것이군요. 알겠습니다
【女 / 여】
JP: 何か持ってくるものはありましたか
KR: 따로 가지고 와야 하는 것이 있나요?
【男 / 남】
JP: ご本人確認の書類と,お届け印が必要です
KR: 본인 확인 서류와 계좌에 등록된 도장이 필요합니다
【女 / 여】
JP: 免許証と印鑑なら持ってます
KR: 운전면허증과 도장을 가지고 왔어요
【男 / 남】
JP: では申請書にご記入ください手数料が一通五百五十円です
KR: 그럼 신청서를 작성해 주세요. 수수료는 1통에 550엔입니다
【女 / 여】
JP: 二通もらえますか。念のため
KR: 혹시 모르니 2통 받을 수 있을까요?
【男 / 남】
JP: かしこまりました二通で千百円になります
KR: 알겠습니다. 2통이면 1,100엔입니다
【女 / 여】
JP: 今日すぐ受け取れますか
KR: 오늘 바로 받을 수 있나요?
【男 / 남】
JP: 十五分ほどお待ちいただければお渡しできます
KR: 15분 정도 기다리시면 받으실 수 있습니다
【女 / 여】
JP: それくらいなら待ちます
KR: 그 정도라면 기다릴게요
【男 / 남】
JP: お待たせしました金額と日付をご確認ください
KR: 오래 기다리셨습니다. 금액과 날짜를 확인해 주세요
【女 / 여】
JP: 大丈夫です。助かりました
KR: 이상 없습니다. 덕분에 잘 처리했어요
【男 / 남】
JP: 封筒もお付けしておきますね
KR: 봉투도 함께 드리겠습니다
【女 / 여】
JP: 細かいところまでどうも
KR: 세심하게 챙겨 주셔서 감사합니다
【男 / 남】
JP: お子さんの申請うまくいくといいですね
KR: 자녀분의 신청이 잘되면 좋겠네요